In der Kundenakquise ist es enorm wichtig, soviel wie nur möglich über den potentiellen Kunden zu erfahren.
Warum?
Weil wir dadurch den potentiellen Kunden besser kennenlernen und mehr über seine Bedürfnisse erfahren. Wo können wir mit unserem Angebot helfen? Welchen Mehrwert können wir bieten? Wo hackt es bei unserem potentiellen Kunden? Und ja auch das: ist dieser Kunde überhaupt der Richtige für uns?
Fragen über Fragen, die durch gutes Zuhören beantwortet werden können.
Zusätzlich nehmen wir durch gutes Zuhören, dem Kunden aus dem Kaufdruck. Jedem ist in einem Akquisegespräch klar, dass wir etwas verkaufen wollen. Doch wenn wir zeigen, dass wir auch sonst ein offenes Ohr für die Belange unseres Gegenübers haben, nehmen wir viel Druck aus dem Gespräch und erzeugen Vertrauen.
Lassen Sie Ihren Gesprächspartner, Ihre Gespächspartnerin einfach mal reden?
Wir erfahren dadurch soviel, das wir für die Akquise einsetzen können. Hier ein Leitfaden für ein effizientes Neukundengespräch: 10 Tipps für richtiges Telefonieren – Andrea Waldl
Probieren Sie es aus!
Hier noch ein paar Tipps zur erfolgreichen Kundenakquise
Ihre Andrea Waldl
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