Wenn aus Freunden Kunden werden
Wahre Freunde, die einen in allen Aspekten wert schätzen, vertrauen bei Bedarf auch auf unsere berufliche Expertise.
Was ist bei der Zusammenarbeit mit Freunden besonders wichtig:
- Nur wenn man selbst 100% davon überzeugt ist, dass man in dem Bereich Experte ist, darf man den Auftrag annehmen.
- Sollten Zweifel aufkommen, dass das Projekt Erfolg verspricht, unbedingt einen Testlauf vereinbaren und die Ergebnisse sehr genau evaluieren
- Keine Versprechungen beim einem Achterl Wein beim abendlichen Chill out
- Bei gemeinsamen freundschaftlichen Treffen mit mehreren Personen: nicht über Interna sprechen!
- Bei Meetings im Unternehmen keine privaten Details ausplaudern
- Nicht glauben, nur weil man mit dem Geschäftsführer befreundet ist, dass man diese Position gegenüber Mitarbeitern im Unternehmen ausnutzen kann!
All diese Dinge gelten selbstverständlich auch für den Umgang mit Kunden, die nicht zu unserem Freundeskreis zählen.
Hier noch etwas Lesestoff:
Eure Andrea Waldl
Hör genau zu!
In der Kundenakquise ist es enorm wichtig, soviel wie nur möglich über den potentiellen Kunden zu erfahren.
Warum?
Weil wir dadurch den potentiellen Kunden besser kennenlernen und mehr über seine Bedürfnisse erfahren. Wo können wir mit unserem Angebot helfen? Welchen Mehrwert können wir bieten? Wo hackt es bei unserem potentiellen Kunden? Und ja auch das: ist dieser Kunde überhaupt der Richtige für uns?
Fragen über Fragen, die durch gutes Zuhören beantwortet werden können.
Zusätzlich nehmen wir durch gutes Zuhören, dem Kunden aus dem Kaufdruck. Jedem ist in einem Akquisegespräch klar, dass wir etwas verkaufen wollen. Doch wenn wir zeigen, dass wir auch sonst ein offenes Ohr für die Belange unseres Gegenübers haben, nehmen wir viel Druck aus dem Gespräch und erzeugen Vertrauen.
Lassen Sie Ihren Gesprächspartner, Ihre Gespächspartnerin einfach mal reden?
Wir erfahren dadurch soviel, das wir für die Akquise einsetzen können.
Probieren Sie es aus!
Hier noch ein paar Tipps zur erfolgreichen Kundenakquise
Ihre Andrea Waldl
www.andreawaldl.com
office@andreawaldl.com
Foto Pixabay