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Schlagwort-Archiv Kundengewinnung

Veränderung

Kundenakquise im Wandel

Alles ändert sich!

Aufgrund der aktuellen Pandemie – Situation befindet sich vieles im Wandel. Unser Leben ist ein anderes geworden. Aber auch die Kundenakquise hat sich verändert.

Was ist anders?

Treffen mit bestehenden und potentiellen Kunden können kaum mehr stattfinden. Die Art der Kundenakquise befindet sich im Wandel. Der traditionelle Vertrieb, wie zum Beispiel Kundenbesuche ist praktisch zum Erliegen gekommen.

Der Online-Auftritt eines jeden Unternehmens ist somit noch wichtiger geworden. Die Sozialen Medien übernehmen mehr und mehr die Rolle des Vertriebes.

Der Kunde verändert sich

Unsere potentiellen Kunden informieren sich noch mehr online über Angebote, sie informieren sich auch über dein Unternehmen. Die potentiellen Kunden beschäftigen sich nicht mehr so lange mit einem Angebot, wie noch vor einem Jahr. Das bedeutet: rasch handeln! Wir müssen unser Angebot klar und deutlich formulieren, um mit dem Kunden überhaupt ins Gespräch zu kommen. Zusätzlich müssen wir alle unsere Online Kanäle regelmäßig bedienen, um unser Angebot sichtbar zu machen.

Das Telefon

Letztendlich wird auch der telefonische Kontakt zum Kunden wieder wichtiger. Scheut Euch nicht, das Telefon zur Hand zu nehmen, um Kontakt zu halten und Kontakt zu erstellen.

Bleibt dran am Kunden! Mein Angebot: gerne erstelle ich mit Euch gemeinsam ein Konzept zur Kundenakquise – mehr dazu bitte per mail: office@andreawaldl.com

Eure Andrea Waldl

www.andreawaldl.com

Andrea Waldl

Unternehmertreffpunkt

Vernetzungstreffen:

Aufgrund der sehr speziellen Covid-19 Situation sind momentan physische Netzwerktreffen sehr schwer zu organisieren. Fast wöchentlich ändern sich die Vorschriften für Veranstaltungen. Trotzdem gibt es Möglichkeiten, Euer Unternehmen, Euer Angebot sichtbar zu machen. Vor allem gibt es sehr einfache Möglichkeiten, sich untereinander online zu vernetzen.

Facebook:

  • Sucht die Teilnehmer und befreundet Euch.
  • Bittet die neuen Freunde im Messenger darum, Eure Seite zu liken.
  • Liked die Beiträge der Seiten und der Freunde.
  • Kommentiert die Beiträge auf den persönlichen Profilen und auf den Seiten.
  • Teilt die Beiträge der anderen.
  • Markiert die Personen, für die Eure Beiträge besonders interessant sind.

Was bringt das? Wenn Ihr so auf Facebook agiert, bekommt Ihr Reichweite, Ihr werdet gesehen!

Instagram:

  • Folgt den Teilnehmern.
  • Kommentiert deren Beiträge und liked sie auch.
  • Teilt ab und zu einen Beitrag des anderen, der für Euch interessant ist, in Eure Story.
  • Markiert Personen, für die Eure Beiträge interessant sind.

Auch hier bringt das wieder Reichweite.

LinkedIn und Xing:

Auch hier gilt die Devise: Vernetzen, vernetzen, vernetzen. Kommentieren und aktiv ansprechen.

 

Was aber bringt das alles? Es bringt EUCH Reichweite und den anderen. Probiert es einfach aus! Wenn Ihr Hilfe oder weitere Inputs braucht, könnt Ihr Euch gerne bei mir melden: office@andreawaldl.com

Eure Andrea Waldl

www.andreawaldl.com

 

Adresse

Akquise Quick Tipp #3

Behandle jeden Kontakt mit einem potentiellen Kunden wie ein Goldstück!

Jede Adresse, jede Visitenkarte ist für die Kundenakquise enorm wertvoll. Ein potentieller Kunde gibt Dir damit seine Daten, damit stimmt er zu, dass Du ihn kontaktierst.

Verschwende diesen wertvollen Kontakt nicht. Recherchiere genau und überlege genau, was Du dem Kunden anbieten kannst.

Und dann kontaktiere ihn!

Eure Andrea Waldl

Telemarkting

Anrufen bringt ja nichts

Ich hatte heute ein Gespräch mit einem “Kollegen”. Ein eingefleischter Vertriebler (ist kein Schimpfwort ;-)), der seine Produkte durch Tür zu Tür gehen verkauft. Er stellt auch auf Messen aus. Der hat mir heute gesagt, dass einen potentiellen Kunden anzurufen eh nichts bringt.

Gut da bin ich ganz anderer Meinung. Man bekommt mit dem Kunden Kontakt über die sozialen Medien oder Messebesuche. Ja und irgendwann möchte man doch erfahren, ob er wirklich als potentieller Kunde in Frage kommt. Zumindest will ich das wissen. Und spätestens dann muss ich den Kunden anrufen! Ich bin nicht so der Freund von – da fahre ich schnell beim Interessenten vorbei. Dieses Vorbeifahren kann auch schnell mal umsonst sein. Hier die Gründe dafür:

  • der Interessent ist gar nicht anwesend
  • der Interessent hat keine Zeit
  • der Interessent braucht das Produkt, das ich anbiete gar nicht
  • momentan ist kein Budget da für das Produkt
  • etc.

Ja und dann haben wir einiges an Zeit geopfert, und sind nicht viel gescheiter als vorher.

Wie hätte mir aber ein Anruf beim Interessenten geholfen?

  • ich hätte gewusst, ob der Interessent anwesend ist
  • ich hätte gewusst, ob er Zeit für ein Gespräch hat
  • mir wäre klar gewesen, ob er mein Produkt braucht oder nicht
  • ich hätte über budgetäre Möglichkeiten bescheid gewusst
  • etc.

Diesen Listen kann ich noch einiges hinzufügen. Aber ich denke, ich konnte auch so veranschaulichen, warum anrufen doch etwas bringt!

Mein Tipp: Gute Informationen über einen Interessenten bekommt man am besten telefonisch. Einfach mal zum Hörer greifen!

Eure Andrea Waldl

 

 

Unternehmertreffpunkt

Akquise Quick Tipp #2

Netzwerken!!!

Liebe Leute – nutzt jede Chance, um Euer Angebot zu zeigen! Netzwerken ist die kostengünstigste Werbung für Euch und Euer Produkt.

Die nächste Möglichkeit bietet der Unternehmertreffpunkt Willendorf, diesmal sind wir eingeladen, den in St. Egyden am Steinfeld bei Art Design Studio Elfriede Krutzner zu veranstalten.

Wann:   am 28. September 2020 um 19.00 Uhr
Wo:       Art Design Studio Elfriede Krutzner, Obere Waldgasse 124, 2624 St. Egyden

Parkmöglichkeiten: bitte parken entlang des Jägerzauns bis zur Umkehre

Wir freuen uns, auf Eure Teilnahme

Eure Andrea Waldl

Nein sagen

Man muss auch mal NEIN sagen können

Gerne beginne ich meine Beiträge mit dem Satz: wir alle brauchen Kunden.

Das ist schon richtig und noch dazu mein Spezialgebiet!

Leider macht uns nicht jeder Kunde glücklich. Mich machen jene Kunden am glücklichsten, die pünktlich die Rechnung bezahlen. Gut ein Glücksfaktor, das allein ist es aber nicht. Ganz viele Faktoren spielen für mich eine Rolle, damit ich mit einem Kunden zufrieden bin. Ja richtig gelesen! Nicht nur der Kunde muss oder soll mit mir zufrieden sein, sondern auch ich muss oder soll mit dem Kunden zufrieden sein!

Welche Faktoren spielen für mich eine Rolle:

  • Das Projekt ist interessant: ich kann gute Konzepte erstellen, lerne vielleicht sogar Neues, kann viel recherchieren (das tue ich am liebsten)
  • Der Kunde braucht meine Kernkompetenz: der braucht nicht irgendein kleines Nebenangebot, sondern wirklich das, was ich am besten kann.
  • Ich kann dem Kunden mit meiner Kernkompetenz wirklich helfen!
  • Der Kunde weiß was er will und wie er meine Dienstleistung umsetzt
  • Ich bekomme ausreichend Unterstützung, sei es für Social Media oder Kaltakquise
  • Ich bekomme regelmäßig Feedback: da ist es egal ob positiv oder negativ, damit kann man arbeiten
  • Und wie schon oben erwähnt, der Kunde zahlt pünktlich seine Rechnung.

Nicht immer erfüllt jeder Kunde alle Faktoren, aber mit 80% davon kann ich umgehen. Wenn es aber an Feedback oder Unterstützung aus dem Bereich des Kunden mangelt, wird es für alle von uns sehr, sehr mühsam. Ich persönlich werde dann mit dem Projekt unzufrieden und unmotiviert. Das spielt natürlich unbewusst in meine Arbeit mit hinein. Es gibt Kunden, die sind total teilnahmslos. Damit kann ich nur schwer umgehen.

Ich trenne mich von solchen Kunden. Die Arbeit wird so demotivierend, dass ich mich kaum noch überwinden kann, überhaupt den Auftrag zu bearbeiten.

Wir alle sind gut in der Dienstleistung die wir anbieten. Das sollte vom Kunden geschätzt werden. Wir haben ein Recht auf diese Wertschätzung und nicht nur auf eine bezahlte Rechnung. Ich tu mir selbst was Gutes, wenn ich den einen oder anderen Kunden bewusst ablehne.

Das macht mich in meiner Dienstleistung selbstbewusst. Meine Arbeit mache ich gut und ich möchte auch, dass das geschätzt wird.

Mit einem NEIN gebe ich mir die Wertschätzung für meine Arbeit!

Alles Gute für Eure Entscheidung

Eure Andrea Waldl

Unternehmertreffpunkt in Willendorf am 31. August 2020

Der Sommer ist fast vorbei, und es ist wieder Zeit, an seinem Geschäft, seinen Kundenbeziehungen und an der Kundenakquise zu arbeiten. Was kann es in der Kundenakquise besseres geben, als Netzwerken? Netzwerken bedeutet, sich mit seinem Angebot vorzustellen und sich gegenseitig weiter zu empfehlen. Eine Plattform dafür bietet der Unternehmertreffpunkt in Willendorf!

Mehr als 50 sehr interessante Unternehmerinnen und Unternehmer waren bisher dabei. Diesen Erfolg wollen wir weiter führen.

Wir treffen uns zum Unternehmertreffpunkt in Willendorf:
am Montag, den 31. August um 19.00 Uhr
im Gasthaus Alte Mühle Martina Handler, Nettingerstraße 1 in 2731 Dörfles.

Warum treffen wir uns?

Die vergangenen Veranstaltungen haben gezeigt, dass Vernetzung für unser aller Geschäft sehr wichtig ist. Wir lernen uns als Unternehmer gegenseitig besser kennen. Darüber hinaus profitieren wir gegenseitig von unserem Erfahrungsschatz. Wir lernen neue Dienstleister und auch neue Dienstleistungen kennen.

Nicht nur eine Empfehlung für einen Neukunden ist wichtig, sondern auch eine Empfehlung über zum Beispiel Fördermöglichkeiten, Werbemöglichkeiten, wo erfährt man was.
Wir freuen uns auf Euch!!!

Hier die Liste der Teilnehmer des Unternehmer Treffpunkts in Willendorf: Teilnehmerliste UTW 2019
Eure
Andrea Waldl
www.andreawaldl.com

Andrea Waldl

Unternehmertreffpunkt in Willendorf am 27. Juli 2020

Liebe Freunde des Unternehmer Treffpunkts in Willendorf!

Im März mussten wir den Unternehmer Treffpunkt wegen des Covid-19 Lockdowns absagen.

Wir dürfen uns jetzt wieder treffen. Daher möchten wir auch den normalen Rhythmus, jeden letzten Montag im Monat wieder aufnehmen.

Viele Herausforderungen mussten wir als UnternehmerInnen, DienstleisterInnen in den letzten Monaten meistern. Das Thema Kundengewinnung und Sichtbarkeit ist wahrscheinlich für die meisten von uns momentan das Wichtigste im Geschäftsleben.

Beginnen wir mit Netzwerken, stellen wir uns gegenseitig vor. Nur so können wir uns an potentielle Kunden weiterempfehlen. So können wir uns auch aktiv über weitere Herausforderungen austauschen und uns gegenseitig unterstützen

Hier der genaue Termin:

Wann: am Montag, den 27. Juli 2020 um 19.00 Uhr
Wo: im Gasthaus Alte Mühle, Nettingerstraße 1, 2731 Dörfles

Die aktualisierte Teilnehmerliste findet Ihr hier: Teilnehmerliste UTW 2019

Wie immer freuen wir uns auf Eure Teilnahme

Eure Andrea Waldl

 

Ostergrüße

Frohe Ostern

Nach fast einem Monat Shut Down wegen Corona stehen die Osterfeiertage vor der Tür. Nach Ostern wird es langsam, sehr langsam weiter gehen.

Die Frage ist, wer darf aufsperren und sein Geschäft wieder aufnehmen? Wer muss noch ausharren. Werden unsere Kunden noch da sein und bei uns einkaufen oder buchen?

Wir befinden uns in einer sehr unsicheren Zeit. Doch gerade wir Kleinunternehmer haben über Jahre bewiesen, dass wir uns anpassen können, dass wir unser Geschäft auch florieren lassen können. Wir haben Ausdauer bewiesen.

Ausdauer wird früher oder später belohnt – meist später.  Wilhelm Busch

Haltet durch, verwirklicht neue Ideen. Genießt auch die Auszeit. Und sobald es wieder geht, beginnt mit vollem Elan!

Ich wünsche Euch Frohe andere Ostern als wir es gewohnt sind.

Bleibt mutig

Eure Andrea Waldl

Wandel

Wandlung

Wir befinden uns mitten in der größten Katastrophe seit dem zweiten Weltkrieg. Nie habe ich mich gefürchtet, dass uns hier in Mitteleuropa so etwas passiert. Jetzt ist es soweit!

Das Wort Katastrophe stammt aus dem Griechischen und bedeutet laut Wikipedia Wandlung/Umwandlung. Und genau dort befinden wir uns jetzt. Mitten in einer Wandlung. Einer Wandlung der Gesellschaft und auch einer Wandlung unseres Geschäftes. Noch niemand von uns weiß, wie lange die Maßnahmen jetzt dauern und wann wir wieder Geld verdienen können. Wir wissen nicht, ob unsere Kunden nach der Krise noch kommen.

Was wir jetzt tun müssen: Lernen aus unseren bisherigen Erfahrungen. Neues lernen, und uns auf unsere Kompetenzen konzentrieren. Dann werden wir nach der Krise gemeinsam wieder wachsen.

Stärker als das Schicksal der Menschen ist ihre Kraft, es zu tragen und letztendlich umzuwandeln (Kurt Tepperwein)

Viele von uns haben jetzt Zeit, Zeit an unserer Wandlung zu arbeiten. Wir haben Zeit, Pläne zu machen und unser Geschäft für die Zukunft krisensicher zu gestalten. Online-Angebote können jetzt vorbereitet werden.

Verliert nicht Eure Zuversicht und Euren Glauben an Euch und Eure Fähigkeit, die Krise gut zu meistern.

Hier noch ein link zur WKO: Corona Infos Wko

Bleibt gesund, bleibt aktiv und mutig

Eure Andrea Waldl

www.andreawaldl.com

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